Interview

Interview

Seiner Vision zu folgen heißt Leben, ist Erfolg!

Auszug aus einem Interview mit Peter Reichardt

Mal ehrlich, sind Sie rundum zufrieden mit Ihrem Haar? Glauben Sie, es unterstreicht Ihre Persönlichkeit optimal? Wenn nicht, dann möchten wir Ihnen Peter Reichardt vorstellen. In Meiningen / Thüringen, führt der aus Berlin kommende Wahlmeininger das Friseur - Atelier, in dem mit Leidenschaft frisiert und die Haarschneidekunst gepflegt wird. Hier sucht der Friseur das Gespräch, hier wird die Frisur rundum durchdacht, bevor die Schere angesetzt oder die Farbe angerührt wird. Viele Kunden nehmen seit Jahren weite Wege aus der gesamten Bundesgebiet auf sich, um mit Ihm gemeinsam Ihren Typ zu entwickeln. Aus diesem Grund sind wir aufmerksam geworden und wollten diesen Visionär persönlich kennen lernen.

Herr Reichardt,
wieso kommen Sie aus einer Kulturmetropole wie Berlin nach Meiningen?

Lachend: "Ich bin doch nur von einer in die andere gewechselt. Aber im Ernst, ganz Berlin war und ist eine Baustelle. Berlin ist ein einziger Stau! Ich konnte oft nicht den Service bieten den ich wollte denn fast alle Kunden kamen aufgrund ihrer langen Anreise immer zu spät, wodurch lange Wartezeiten entstanden."

Was macht einen guten Friseur aus?

Ein guter Friseur sollte nicht seine eigene Verwirklichung in den Vordergrund stellen, sondern sich in seine Kunden hineinversetzen können. Er sollte versuchen herauszufinden, wie "Sie" oder natürlich auch "Er" sich momentan sieht und fühlt. Das ist die wichtigste Grundlage jeder Beratung.

Wie genau sieht eine Beratung bei ihnen aus?

Für ein gutes Frisurenergebnis ist es uns wichtig, sich genügend Zeit zu nehmen, damit der Kunde seine Wünsche und Erfahrungen mitteilen kann. Aufbauend auf den Vorstellungen des Kunden machen wir Vorschläge wie Ihr oder Sein Typ noch besser zur Geltung kommen kann. Dazu empfehlen wir immer die Stärken der jeweiligen Haare in den Vordergrund zu stellen und auf alles zu verzichten, was die Haare nicht leisten können.

Ist beim ersten Besuch eine optimale Frisur erreichbar?

Sicher, sofern die Haare gesund und lang genug für die gewünschte Frisur sind. Die Erfahrung zeigt jedoch, dasswenige Kunden sich spontan komplett verändern können oder wollen. Erst durch die gemeinsame kontinuierliche Arbeit mit dem Friseur wird die Suche nach der persönlichen, optimalen Frisur erfolgreich sein.

Gibt es für alle Wehwehchen eine Lösung?

Neunzig Prozent aller Kunden sind bei der ersten Beratung der Meinung, schlechte Haare zu haben. Sie sagen: "...meine Haare sind zu dünn, zu dick, zu lockig, zu glatt...". Frage ich dann, warum sie so denken, bekomme ich immer wieder die Antwort: „Das hat mir mein Friseur gesagt." - Traurige Bilanz! Mit solchen Argumenten entzieht sich der Friseur seiner Verantwortung. Und ganz ehrlich, was nutzt es Ihnen sich über Ihre Haareigenschaften zu ärgern, welche Sie doch nicht ändern können? Versuchen Sie stattdessen die Stärken Ihrer Haare zu erkennen und diese in für Ihr Haar geeigneten Frisuren zu nutzen. Für uns gibt es keine schlechten, nur falsch behandelte Haare, da können Sie mich beim Wort nehmen. Also machen Sie Mut? Ganz bestimmt. Zwar können auch wir nicht mit jedem Haar alles machen, aber wir finden gemeinsam mit dem Kunden passend zum jeweiligen Haar eine tolle Frisur, mit der er selbst gut zurechtkommt. Wenn ein Kunde wirklich eine bessere Funktionalität seiner Haare möchte, müssen wir jedoch oft eingefahrene Wege verlassen.

Warum das? Höre ich hier doch den Drang nach Selbstverwirklichung heraus?

Nein, auf diese Weise müssen wir uns nicht verwirklichen. Vielmehr muss jeder Kunde nach dem Friseurbesuch mit sich selbst zufrieden sein. Die Eigenschaften einer Frisur können jedoch nur durch Arbeit an der Form, den Proportionen sowie durch innovative Technologien geändert werden. Würden wir nach den gleichen Sichtweisen und Grundsätzen arbeiten wie Kunden es bisher kennen, dann wäre auch das Ergebnis weiterhin das selbe und unbefriedigend.

Welche Produkte bieten Sie Ihren Kunden an?

Durch langjährige internationale Trainerkontakte und Friseurberatungen kennen wir alle marktbeherrschenden Systeme sowie Nischenprodukte und wählen für unsere Kunden das Beste. Seit 1994 arbeiten wir beispielsweise komplett ammoniakfrei und sind in der Lage Haare permanent zu regenerieren. Ich möchte hier bitte keine Marken nennen. Wir unterlaufen die Branche total, denn bei uns kaufen über 90% aller Kunden die benötigte Pflege. Unser Kunde kann sich nicht verkaufen. Wie das geht? Alles was der Kunde nicht wirklich nutzt oder was für ihn nicht funktioniert, tauschen wir einfach um oder nehmen es zurück.

Warum nennen Sie ihren Friseursalon Atelier?

Wissen Sie, die Namensfindung ist immer am schwersten. Ich wollte mir selbst nie irgendeinen hochtrabenden Titel geben. Ich bin Friseur mit Leib und Seele und kenne zu viele selbst ernannte Coiffeure oder Hairstylisten bei denen leider nicht viel dahinter steht. Ein Atelier hat etwas großzügiges, kreatives. Es lässt Spielraum für Ideen, deren Umsetzung, für Kommunikation, Wohlfühlen und Lifestyle. Wer sich die Mühe macht uns kennen zu lernen, wird feststellen, dass "Das Atelier" all das verkörpert.

Mit wie vielen Mitarbeitern arbeiten Sie im Atelier? 

Im Moment arbeiten wir zu fünft und sind ständig auf der Suche nach Friseuren und Auszubildenden, die sich trauen, andere Ziele zu haben als Fließbandarbeit. Vor allem suchen wir Menschen, die Visionen haben und bereit sind, Verantwortung für Ihre Arbeit zu übernehmen. Jede Bewerbung wird von mir persönlich bearbeitet. Gibt es über das Atelier auch was im Internet zu erfahren? Hauptsächlich kommen unsere Kunden aufgrund persönlicher Empfehlungen. Um sich jedoch vor dem Besuch ein Bild machen zu können, ist das Internet eine große Hilfe. Wir möchten, dass Kunden bevor Sie sich auf uns einlassen unsere Leistungen, Preise und Intentionen kennen und verstehen. Viele Kunden kommen im Übrigen von weit her, so dass es uns wichtig ist, einen Bestellservice für unsere Produkte anzubieten.

Schlußsatz

Sind Sie neugierig auf "Das Friseur Atelier" in Meiningen geworden? Dann schauen Sie doch bei Peter Reichardt und seinem Team vorbei. Geben Sie sich eine Chance und versuchen Sie im Atelier alles an- und auszusprechen was Sie schon immer über Ihre Haare wissen wollten. Vor allem scheint Herrn Reichardt und seinem Team eine Erkenntnis wichtig zu sein: "Alle Dinge im Leben die nachhaltig und wirklich gut werden sollen, bedürfen eines Weges. Diesen Weg sind alle Mitarbeiter im Atelier bereit, mit Ihnen gemeinsam zu gehen. „Lassen Sie sich darauf ein, immer mehr Sie selbst zu sein. Staunen Sie, welch positives Feedback Sie aus Ihrem Freundes-, Arbeits- und Bekanntenkreis bekommen auch wenn am Anfang manchmal ein Wiederstand zu überwinden ist."